情報システム業務支援

IT部門の業務について専門知識を持ったエンジニアが幅広く支援

企業内の情報システムを担当する部門の業務は、社内で利用しているシステムの運用・新規システムの検討・提案、業務の効率化など多岐にわたります。業務量も膨大で、様々な課題に悩まれているご担当者様も多くいらっしゃると思います。
エニシアスでは皆様の業務負荷を減らすべく、様々なサービスを提供しております。「問合せ対応をこなしているうちに１日が過ぎてしまい本来の業務ができなかった。」というお客様の悩みを解決します。

情報システム代行業務ソリューション：
4つのサービスメニュー

Menu1社内SE業務支援: 業務システムの企画、提案から開発、運用設計などの業務支援や社内や客先からの問合せ対応など、まとめて引き受けます。
弊社では開発担当（データ分析、プログラミング）、インフラ担当（サーバー及びネットワーク）などの専任者を有したOneチームを編成し、様々なお客様の課題にも対応させて頂きます。

Menu2システム監視サービス

弊社では「Zabbix（ザビックス）」を監視ソフトとして活用し、オンプレミスやクラウド環境のハイブリッド環境に対応したサービスをご提供します。

各種リソース負荷監視CPU、Memory、DISKなど
ネットワークの死活監視Ping監視やポートのUP/DOWN
各種プロセスの常駐監視DB、ミドルウェア、アプリなど

豊富なシステム監視を可能にしてます。
※監視メニューおよび価格については別途ご相談下さい。

Menu3システム障害一次切り分けサービス

システム監視機器からの情報を元にした、ハードウェア、ソフトウェアなどの障害発生箇所の特定をサポートします。また障害切分けの結果を電話またはメールや Slack により、ご担当者へ連携いたします。
また、保守ベンダーへの連絡ついては、下記のオプションも用意しております。

故障発生時に保守会社への連絡
調査に必要なログ収集
保守会社への情報送付

など

Menu4カスタムオーダーサービス: お客様と取り決めた内容を元に、システムの日常的な定期業務の代行を行います。日次、週次、月次、年次などの定期業務から、マニュアルに従った特殊作業などお客様の代わりに引受、作業致します。

DX時代の迅速対応

エニシアスでは問合せから提案までインターネットを活用した素早い対応を実施しております。

リアルタイム提案 Slack を利用したリアルタイム応答を実施しており、課題解決まで時間を要しません。またイメージの認識合わせはWEB会議システムを利用し、ドキュメントを共有することで、考えの齟齬を防ぎます。
遠隔支援システムやクラウドの操作方法がよくわからないというお客様に対し、WEB会議システムを活用した遠隔操作支援を行っております。